Eu crio conteúdos que capacitam o cliente a resolver problemas por conta própria. Ao ter acesso fácil a respostas claras em FAQs e artigos de base de conhecimento, muitos clientes não precisarão contatar o suporte, reduzindo significativamente a demanda por atendimento direto.

Absolutamente. Cada FAQ, artigo e script é desenvolvido com base nas suas necessidades específicas, nos seus produtos/serviços e nas dúvidas mais frequentes dos seus clientes. Garanto que a linguagem e as soluções apresentadas estejam em total sintonia com sua marca.

Os resultados podem ser percebidos rapidamente, especialmente na redução de chamados repetitivos. A velocidade exata depende da implementação e divulgação do novo conteúdo, mas a melhoria na satisfação do cliente e na eficiência do suporte é geralmente notada em poucas semanas.